🔄 Возврат и отказ от покупки

1. Отказ до получения товара

Вы можете отказаться от покупки в любой момент до скачивания файла электронной книги.

Как отказаться:

1. Направьте письмо на a.wolfer@yandex.ru с темой «Отказ от покупки».
2. В письме укажите:
   • ФИО
   • Email, с которого производилась оплата
   • Дату и сумму платежа
   • Подтверждение, что файл не был скачан
3. Продавец рассматривает заявление в течение 3 рабочих дней.

2. Возврат денежных средств

Этап	Срок
Рассмотрение заявления	до 3 рабочих дней
Возврат денег	до 10 рабочих дней

Деньги возвращаются на ту же карту или счёт, с которого была произведена оплата, в полном объёме (без вычета комиссий).

3. Когда возврат невозможен

В соответствии с законодательством РФ (ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей») электронные товары надлежащего качества после их скачивания возврату не подлежат.

Если у вас возникли проблемы с файлом (не открывается, повреждён) — напишите мне, и мы заменим книгу или вернём деньги.